FAQ
Was, wieso, warum?
Häufige Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Lieferung und Versand sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte.
Da vieles Einzelstücke, oder nur in geringer Anzahl auf Lager sind, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht vorrätig ist und neu gemacht werden muss.
Bei Produkten auf Lager erfolgt der Versand innerhalb 2-4 Tagen.
Bei Waren, die neu erstellt werden müssen beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tagen.
Kann ich etwas Bestellen/in Auftrag geben?
Ja, Du kannst nicht vorrätige Produkte bestellen.
Sofern diese in einer Kategorie als Produkt (mit Bild) vorhanden sind, können sie bestellt werden. Auch wenn sie als Ausverkauft markiert sind.
Sonderanfertigungen (z.B. persönliche Gnomie Homies nach Wunsch) können über das Kontaktformular angefragt werden.
Design, Preis, Lieferzeit werden in diesem Fall individuell abgesprochen.
Ist jedes Produkt ein Unikat?
Jede Figur ist Hand gefertigt.
Durch kleine Änderungen, Details beim Erstellen, oder kleine Varianten in Größe und Form, ist jede Figur ein Einzelprodukt.
Es findet keine (Maschinen gefertigte) Massenproduktion statt.
Solange die benötigten Materialien vorhanden sind, kann jede Figur reproduziert und nachbestellt werden.
In diesen Fällen weist sie jedoch immer kleine Unterschiede auf. Keine gleicht exakt der Anderen.
Sind die Produkte fehlerfrei?
Nein.
Da alles in Handarbeit gemacht wird, kann es beim Herstellungsprozess zu kleinen Fehlern und Ungenauigkeiten kommen.
Bei der Produktion wird mit großer Sorgfalt und Liebe gearbeitet. Dennoch kann ich nicht verhindern, dass auch mir nicht immer alles perfekt gelingt.
Dies macht jedoch den Charm und Charakter meiner Figuren aus.
Niemand ist vollkommen. Auch nicht meine Gnomie Homies. Und das ist auch gut so.
Sollte dennoch einmal ein gekauftes Produkt nicht den Wünschen eines Kunden entsprechen, so gibt es ein 30-tägiges Rückgaberecht.